Podmínky a pravidla věrnostního programu PRO PLAN®
Pořadatel
Pořadatelem programu je společnost Nestlé Česko s.r.o. (divize Purina PetCare), se sídlem Mezi Vodami 2035/31, 143 20 Praha 4 - Modřany, IČ: 457 99 504 (dále jen „pořadatel“). Program probíhá na území České republiky ve vybraných obchodech v období od 1.1.2026 do odvolání.
Účastníci
Účastníkem věrnostního programu PRO PLANâ (dále jen „PRO PLANâ“ nebo „Program“) se může stát fyzická osoba starší 18 let s doručovací adresou na území České republiky.
Účastník věrnostního programu PRO PLANâ získává nárok na akci 4 + 1 zdarma. Akce se vztahuje na krmivo PRO PLAN® pro kočky 3kg nebo 10kg a krmiva PRO PLAN® pro psy 2,5/3kg, 7kg (granule pro malá a střední krmiva) a 12-14kg.
Účastník věrnostního programu sbírá účtenky za jednotlivé nákupy krmiva PRO PLAN®, které uschovává v obálce, kterou může zanechat u obchodníka. Do jedné obálky je možné sbírat účtenky za nákup krmiva PRO PLANâ, které je do programu 4+1 zařazeno. Po nasbírání a uplatnění 4 účtenek krmiva pro kočky nebo psy stejné váhy, má účastník právo zažádat u svého prodejce o jedno balení krmiva PRO PLANâ o stejné váze zdarma. Příchuť si účastním může zvolit dle svého výběru a v souladu s dostupností.
Podmínky účasti - partner
Podmínkou účasti partnera ve věrnostním programu PRO PLAN® je odběr krmiva PRO PLAN® a zajištění komunikace probíhající akce v místě prodeje.
Podle počtu odevzdaných účtenek za nákup krmiva, obdrží obchodník jedno balení krmiva zdarma.
Evidence veškerého předaného materiálu je vedena obchodním zástupcem pořadatele.
Partner souhlasí s uschováním obálek účastníků věrnostního programu s účtenkami, v případě, že o to účastník projeví zájem. Obálku musí kdykoli na přání zákazníka předložit ke kontrole.
Partner zajistí předání získaného balení krmiva zdarma účastníku věrnostního programu v nejkratším možném termínu od získání nároku na krmivo zdarma, nejpozději do 3 měsíců od uplatnění nároku na odměnu. Balení krmiva zdarma vydá ze svých zásob a poté objedná, nebo nejprve zboží objedná a bude informovat zákazníka o jeho doručení na prodejnu.
Podmínky účasti – spotřebitel/účastník programu:
Podmínkou účasti v programu je zakoupení krmiva PRO PLAN® pro kočky 3kg nebo 10kg a krmiva PRO PLAN® pro psy 2,5/3kg, 7kg (granule pro malá a střední krmiva) a 12-14kg konečným spotřebitelem (dále jen „účastník“).
Účastník obdrží od partnera programu k prvním nákupu zboží informace o věrnostním programu a originální obálku, do které si bude uschovávat účtenky za nákup krmiva PRO PLAN®, které je zařazeno do věrnostního programu. Originální obálku je možné po domluvě a vyjádření souhlasu se zpracováním osobních údajů uložit u prodejce, který v ní bude uchovávat účtenky za zakoupené krmivo. Pokud účastník programu získá 4 účtenky za nákup krmiva PRO PLAN® stejné váhy, má nárok na jedno balení krmiva stejné váhy zdarma. Po odevzdání účtenek prodejci, může účastník začít se sbíráním účtenek znovu.
Pokud účastník získá 4 účtenky a nenechal si obálku u prodejce, odevzdá obálku vybranému prodejci. Ten mu na základě správného počtu účtenek vydá jedno balení krmiva zdarma ze svých zásob, nebo ho objedná u výrobce a bude účastníka informovat o doručení krmiva. Obálka musí být vyplněna a podepsána účastníkem, v opačném případě nelze balení krmiva zdarma vydat. Balení krmiva zdarma, bude účastníkovi věrnostního programu předáno nejpozději do 3 měsíců od uplatnění nároku na odměnu.
Další podmínky účasti
Každý účastník může získat opakovaně odpovídající množství balení krmiva PRO PLAN® zdarma v případě, že dodrží podmínky tohoto věrnostního programu.
Jednu účtenku nelze v programu použít vícekrát, po odevzdání účtenek prodejci, je pro získání dalšího krmiva zdarma, potřebné nasbírat účtenky znovu. Pokud účastník nenasbírá potřebné množství účtenek do data ukončení akce, tyto propadají bez nároku na odměnu. Pokud účastník obálku ztratí, propadají nasbírané účtenky bez nároku na balení krmiva a jakoukoliv náhradu.
Ukončení členství
Členství účastníka věrnostního programu PRO PLAN® zaniká:
a) okamžikem, kdy účastník věrnostního programu PRO PLAN® uvedl v registračním formuláři nepravdivé informace,
b) okamžikem, kdy účastník věrnostního programu PRO PLAN® zneužil mechanismus programu ve svůj prospěch nebo ve prospěch jiné osoby, zejména využívání programu na podnikatelské účely své nebo třetí osoby,
c) okamžikem, kdy vlastník obdrží písemnou nebo elektronicky zaslanou žádost účastníka věrnostního programu PRO PLAN® o ukončení členství na Servis pro spotřebitele, Nestlé Česko s.r.o., Mezi Vodami 2035/31, 143 20 Praha 4, info@nestle.cz
d) okamžikem, kdy vlastník obdrží od účastníka věrnostního programu PRO PLAN® písemné nebo elektronicky zaslané odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů,
e) okamžikem úmrtí účastníka věrnostního programu PRO PLAN®,
g) z jiných vážných důvodů
Reklamace
Reklamace se řídí zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Vadné nebo poškozené zboží je možné v době zákonem stanovené záruční lhůty odnést nebo na vlastní náklady zaslat do prodejny, ve které byl tento výrobek vydán. Další postup reklamačního řízení proběhne v souladu s platnými právními předpisy
Ostatní ujednání
Provozovatel si vyhrazuje právo měnit a upravovat Podmínky a pravidla věrnostního programu PRO PLAN®. Vlastník a provozovatel si dále vyhrazují právo kdykoliv ukončit věrnostní program PRO PLAN®. O ukončení věrnostního programu PRO PLAN® ® bude provozovatel informovat účastníky skrze jednotlivé prodejce. Pokud účastníkovi vznikl do této doby nárok na balení zdarma, musí tento nárok uplatnit nejpozději do 60 dnů po ukončení věrnostního programu PRO PLAN®.
Pravidla ochrany osobních údajů
S ohledem na nezbytnost zajištění ochrany osobních údajů ve smyslu příslušných zákonných ustanovení bere účastník na vědomí následující pravidla.
Zaškrtnutím políčka souhlasu se zpracováním osobních údajů[IT1] účastník vyjadřuje svůj výslovný souhlas se zpracováním svých osobních údajů, a to v rozsahu: jméno, příjmení a e-mail (dále též jen „osobní údaje“) a s jejich zařazením do databáze společnosti Nestlé Česko s.r.o., se sídlem v Praze 4 - Modřany, Mezi vodami 2035/31, PSČ: 143 20, IČ: 457 99 504, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 10481 (dále jen „společnost“), jakožto správce, a s jejich případným zpracováním prostřednictvím zpracovatele Email Machine, s.r.o., s[IT2] e sídlem Londýnské náměstí 881/6, Štýřice, Brno, PSČ: 639 00, IČ: 035 68 831, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně v oddíle C, vložka 85521 (dále jen „zpracovatel“), a to po dobu 2 let, pokud tento souhlas nebude odvolán dříve. Souhlas je možné kdykoli odvolat písemně na adrese sídla společnosti či prostřednictvím elektronické pošty, tj. doručením e-mailu na adresu: info@nestle.cz .
Zaškrtnutím políčka souhlasu se zasíláním obchodních sdělení [IT3] účastník vyjadřuje svůj výslovný souhlas s tím, aby prostřednictvím poskytnuté e-mailové adresy byl informován o nabízených produktech a službách společnosti, informován o marketingových akcích společnosti, jakož mu byla zasílána obchodní sdělení společnosti prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, a to po dobu 2 let, popř. do odvolání souhlasu. Zároveň účastník také potvrzuje, že je starší 18-ti let. Souhlas je možné kdykoli odvolat písemně na adrese sídla společnosti či prostřednictvím elektronické pošty, tj. doručením e-mailu na adresu: info@nestle.cz .
Účastník, který takto poskytl společnosti osobní údaje, bere na vědomí, že má ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně fyzických osob v souvislosti v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „nařízení“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů:
· právo na přístup k osobním údajům, podle kterého může získat informace, zda jsou zpracovávány jeho osobní údaje, za jakým účelem, jaký je rozsah zpracovávaných osobních údajů a komu dalšímu byly tyto údaje případně zpřístupněné,
· právo na opravu nepřesných či nesprávných údajů, případně doplnění neúplných údajů
· právo na vymazání údajů, v případě, že zanikne účel zpracování, anebo jestli se osobní údaje zpracovávají nezákonně,
· právo na omezení zpracování osobních údajů,
· právo na přenositelnost osobních údajů, podle kterého může účastník získat osobní údaje, které se ho týkají ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, a to buď pro sebe, anebo pro jiného správce osobního údajů,
· právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, případně proti profilování,
· právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7, PSČ 170 00, v případě, že by zjistil, že správce nebo zprostředkovatel porušil svoje povinnosti vyplývající z výše uvedeného nařízení.
Požádá-li účastník Programu o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu správce a případně i zpracovatel povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Správce, resp. zpracovatel, má povinnost poskytnout tyto informace bezplatně.
Úplné znění pravidel Programu je k dispozici na adrese pořadatele, internetových stránkách www.purina-gourmet.cz . S dotazy se mohou účastníci obrátit na bezplatnou infolinku 800 135 135 v pracovních dnech 8:00-11:30 a 13:00-16:00 nebo na e-mailovou adresu : info@nestle.cz.